Uso de la Marca
Todos los productos vendidos a través de canales online deben mencionar claramente la marca, incluyendo el logotipo y la descripción del producto. Esto asegura que los consumidores reconozcan la calidad y el origen de nuestras bombachas para menstruación. La empresa proporcionará todo lo necesario, como fotos, descripciones y tablas de tallas.
Capacitación Obligatoria
Antes de la primera entrega, es obligatorio que el comprador (o una persona designada) participe en una llamada de capacitación de 30 minutos. En esta sesión se discutirán las características del producto, su uso, cuidados y todo lo necesario para acompañar a las clientas que buscan un producto de gestión menstrual sostenible. Podrán solicitar repetir la capacitación siempre que lo consideren necesario.
Plazo de Entrega
Para el primer pedido se establece un plazo de entrega de 25 a 30 días hábiles, necesario para asegurar la calidad y el cumplimiento de los estándares de producción. Para pedidos futuros, los compradores accederán a la web para realizar compras según la disponibilidad de stock, con plazos de entrega de un máximo de 10 días.
Política de Precios
Los compradores mayoristas no podrán vender los productos por debajo del precio mínimo establecido por la marca, salvo cuando se realicen ofertas especiales. Esto ayuda a mantener la percepción de valor y la sostenibilidad del emprendimiento.
Packaging
Los productos deberán entregarse en su packaging original, proporcionado por la empresa.
Métodos de Pago
Los pedidos deberán abonarse por transferencia bancaria. Para que el pedido sea despachado, debe haberse realizado el pago del 100% del valor total. (50% para al realizar le pedido y 50% al momento de realizar el envío).
Compra Mínima
Se establece un mínimo de 15 unidades para que un pedido sea considerado mayorista.
Control de Inventario
Cada 3 meses, los compradores podrán reportar cualquier exceso de inventario para colaborar en la solución. Ejemplo: acumulación de un talle. Analizaremos el reemplazo de las prendas por otras de mayor salida, considerando la disponibilidad de productos y el precio vigente al momento del cambio.
Condiciones de Cambio/Devolución
Los cambios o devoluciones se aceptarán únicamente por defectos de fabricación o errores en el pedido. El comprador debe notificar a la empresa en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido, realizando la solicitud por email a [email protected]. El costo que se genere para efectuar los cambios o devoluciones será asumido por Kali.
Promociones y Publicidad
Cualquier campaña publicitaria que involucre nuestros productos debe ser aprobada previamente por la empresa, asegurando que la imagen de la marca se mantenga coherente y profesional. Daremos respuesta en un plazo máximo de 72 horas. Esta política no aplica para contenido espontáneo en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).
Confidencialidad
Los compradores se comprometen a no divulgar información confidencial relacionada con productos, precios y estrategias de marketing de la marca.
Sostenibilidad y Responsabilidad Social
Se espera que los compradores apoyen y promuevan la filosofía de sostenibilidad de la marca, enfatizando que nuestras bombachas son una alternativa ecológica y responsable para la menstruación, el postparto y la incontinencia leve.
Política de Atención al Cliente
Término y Duración del Acuerdo
Las políticas presentes serán vigentes indefinidamente o hasta que comuniquemos un cambio, el cual será notificado vía email para su validación.
